Q.解約方法について教えてください

A.ご解約、MNP 予約番号発行はマイページよりお手続き可能です。

Q.解約事務手数料はかかりますか？

A.解約事務手数料は発生しません。

Q.初期契約解除制度について

A.初期契約解除制度は、お申込みが完了しご契約申込書を受領した日、 またはサービス提供開始日のどちらか遅い方から起算して8日を経過するまでの間、 サポートデスクへお問い合わせもしく...

Q.5G 通信は使えますか？

A.ご利用可能です。 お客様マイページ内の「データご利用状況」から 5G通信をONにてください。

Q.データ通信量の確認がしたい

A.お客様マイページ内の「データご利用状況」よりご確認いただけます。

Q.データ容量を追加で購入できますか？

A.1GBを500円（税込550円）で購入可能です。

Q.利用できるクレジットカードは何がありますか？

A.VISA、Master Card、JCB、Diners、AmericanExpressが ご利用いただけます。なお、海外発行のクレジットカード （上記ブランドを含む）や、Dis...

Q.今使っている電話番号をそのままHORIE MOBILEで使えますか？

A.ご利用可能です。 現在ご契約中の携帯電話会社でMNP予約番号を取得後、 有効期限が10日以上残っている状態で、 HORIE MOBILEへお申し込み下さい。